Компания МТС Exolve, предлагающая отечественный конструктор омниканальных диалогов для бизнеса и принадлежащая ПАО «МТС», сообщила, что её одноименная коммуникационная платформа была включена в Реестр российского ПО. Платформа зарегистрирована в категории «Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области информации и связи».

Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (Реестр российского ПО) — это система учета программ российского происхождения. Включение в реестр требует, чтобы правообладатель был из РФ, а ПО работало без использования иностранных компонентов. Продукты, находящиеся в реестре, гарантируют компаниям надёжность, соответствие стандартам безопасности и долгосрочную стабильность. Они всегда доступны на российском рынке вне зависимости от внешних факторов.

Цифровая платформа МТС Exolve была запущена в январе 2023 года. Она позволяет бизнесу интегрировать различные каналы связи (звонки, SMS, мессенджеры, роботы) в свои приложения и CRM-системы через API. Благодаря платформе можно автоматизировать общение с клиентами, анализировать его и выстраивать сложные сценарии звонков, в том числе с использованием роботов и виртуальной АТС.

Источник изображения: МТС Exolve

«Платформа коммуникационных решений МТС Exolve — это актуальный ответ современным задачам бизнеса в области коммуникаций с клиентами. Над ее созданием работала большая команда, учитывала задачи и потребности бизнеса, который искал решение, позволяющее в режиме «единого окна» осуществлять, контролировать и повышать эффективность общения с клиентами. — говорит генеральный директор МТС Exolve Рамиль Биккужин. — Наша платформа — уникальный продукт на рынке, который по своим качествам не уступает, и даже наоборот, во многом превосходит зарубежные аналоги. Включение в реестр — это не только признание заслуг команды разработки, но и подтверждение ожиданий наших клиентов, которые повышают эффективность своих коммуникаций, используя сервисы, отвечающие самым современным требованиям».

Платформа МТС Exolve и другие сервисы из реестра избавляют компании от зависимости от иностранных разработчиков и минимизируют риски для бизнеса, позволяя строить долгосрочные планы, не меняя инструменты.

На фоне растущего запроса на достижение цифрового суверенитета, открытый коммуникационный протокол Matrix получил второе дыхание и сегодня всё более востребован, сообщает The Register. Проект Matrix (и его коммерческое подразделение Element) существует многие годы. В 2014 году подразделение Matrix отделилось от телеком-провайдера Amdocs.

В рамках Matrix действует некоммерческий фонд Matrix.org, стоящий за протоколом Matrix, а также отвечающая за клиентское приложение Element (ранее Vector и, позже, Riot). Коммерческое предприятие Element.io представляет не только клиентское ПО, но и серверное ПО, совместимое с протоколом Matrix. Помимо бесплатных версий с открытым кодом предлагаются коммерческие варианты Element Pro и Element Server Suite Pro. Matrix — открытый протокол, поэтому его используют многие сторонние приложения, поэтому нет необходимости использовать исключительно приложения Element для общения.

По данным The Register, на фоне роста спроса ЕС на цифровой суверенитет, дела у Matrix идут весьма хорошо и, по словам одного из учредителей, «интерес растёт». Сегодня Matrix ведёт переговоры приблизительно с 35 странами о создании инфраструктуры связи на базе open source решений, причём инициативу, по словам разработчиков, поддерживает и ООН. Сообщается, что организация использовала Matrix в качестве основы для собственного решения для связи, независимого от любых стран и хостинг-провайдеров.

Источник изображения: Element

Протокол используется и Международным уголовным судом (МУС), активно пытающимся отказаться от инструментов американского происхождения после того, как США ввели санкции против его членов, нарушившие работу электронной почты и др. МУС переходит на пакет OpenDesk вместо Microsoft Office, а в самом пакете есть Element. За внедрение отвечает немецкая ZenDiS (Zentrum für Digitale Souveränität der Öffentlichen Verwaltung — Центр цифрового суверенитета государственного управления). Протокол продвигается и в других странах, в многочисленных организациях Евросоюза.

На мероприятии Ubuntu Summit в 2024 году анонсирована версия протокола Matrix 2.0, а официально её представили в конце того же года. Среди новых функций — ускоренная синхронизация и запуск клиента, многопользовательский видео- или VoIP-чат через Element Call. Хотя официальную спецификацию ещё не публиковали, новая версия протокола уже используется. Например, по умолчанию современным мобильным клиентом для Matrix 2.0 является Element X.

Отличительная особенность протокола в том, что очень многие используют его, даже не слышав о нём, поскольку протокол интегрирован в инструменты и приложения с другими именами. Хотя технология, возможно, так и останется нишевой в сравнении с решениями крупных компаний с большими рекламными бюджетами, но это не означает, что она не имеет значения.

Российский разработчик ПО «Иридиум» представил защищённое приложение DMTChat для обмена сообщениями на базе мессенджера Telegram, отличающееся повышенной защитой конфиденциальности переписки. Приложение получило продвинутые функции защиты данных с применением современных криптографических технологий и российских стандартов информационной безопасности, говорится в пресс-релизе.

DMTChat поддерживает абонентское шифрование данных прямо на устройстве с использованием российских криптоалгоритмов (ГОСТ) и обеспечивает безопасность передачи данных, которые невозможно расшифровать при перехвате на серверах Telegram или в Сети. Сообщается, что ключи шифрования не передаются на сторонние серверы и не доступны третьим лицам. Функции дополнительной верификации сообщений исключает вероятность утечки данных и обеспечивают защиту от подмены сообщений. Также можно сразу удалять сообщения или их части без возможности восстановления в дальнейшем.

Источник изображения: «Иридиум»

Приложение обладает привычным дизайном мессенджера Telegram и совместимо с мобильными версиями Android 6.0 и выше. Приложение может использоваться для общения с пользователями стандартного Telegram, но в этом случае дополнительные функции защиты доступны не будут. Вскоре приложение интегрируют в почтовый клиент DeepMail. Также планируется расширение круга совместимых ОС (iOS, Windows, Linux, macOS) и размещение приложения в App Store, Google Play и RuStore.

Возможности платформы для борьбы с телефонным мошенничеством «Антифрод», по сообщению газеты «Коммерсантъ», в течение ближайших пяти лет расширятся: данную систему планируется применять для мониторинга голосовых вызовов через интернет. Речь, в частности, идёт о звонках, которые совершаются через мессенджеры, включая Telegram.

Система «Антифрод» разработана предприятием «Главный радиочастотный центр» (ГРЧЦ), которое является подведомственной структурой «Роскомнадзора». Сервис был запущен в декабре 2022 года: он блокирует мошеннические звонки с подменных номеров. О дальнейшем развитии системы говорится в паспорте федерального проекта «Информационная безопасность», который входит в национальную программу «Экономика данных», охватывающую период до 2030 года.

Предполагается, что к 2029-му «Антифрод» сможет выявлять «инциденты в популярных мессенджерах — WhatsApp, Viber, Telegram». Согласно данным Минцифры, обнародованным в апреле 2023 года, до 70–80 % мошеннических звонков проходят именно через WhatsApp. С целью решения проблемы планируется формирование узла верификации для блокировки исходящих вызовов из нераспределённой между операторами номерной ёмкости. Кроме того, будет реализована возможность блокировать звонки, поступающие с номеров с кодами 8 800 и 900. Например, номера с кодом 900 могут использоваться для мошеннических вызовов в Viber.

Источник изображения: pixabay.com

Эксперты отмечают, что информация о номерах телефонов, привязанных к учётным записям в мессенджерах, в соответствии с «пакетом Яровой» при совершении звонков поступает в биллинговую систему оператора. Вероятно, именно эти сведения будут анализироваться с целью выявления мошеннической деятельности. Вместе с тем отмечается, что трафик в мессенджерах зашифрован, поэтому нельзя однозначно отличить звонки от другого контента: изображений, видео и просто сообщений.